Recapiti

Informativa di Contatto

  1. Introduzione La presente Informativa di Contatto descrive le modalità con cui SAINT ELEVEN gestisce le comunicazioni ricevute attraverso i canali ufficiali di contatto, inclusi moduli sul sito web, email e social media. L'obiettivo è garantire trasparenza sull'utilizzo dei dati personali e tutelare la tua privacy, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003.

  2. Titolare del trattamento Il titolare del trattamento dei dati è: SAINT ELEVEN Email: info@sainteleven.it Sede operativa: Italia Il Titolare può essere contattato per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei tuoi diritti.

  3. Tipologia di dati raccolti Attraverso i moduli di contatto o le comunicazioni dirette, possiamo raccogliere i seguenti dati:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono (se fornito volontariamente)
  • Contenuto del messaggio o della richiesta
  • Altri dati personali forniti volontariamente dall'utente
  1. Finalità del trattamento I dati personali vengono trattati esclusivamente per:
  • rispondere a richieste di informazioni, assistenza o preventivi
  • gestire comunicazioni relative a ordini, resi o collaborazioni
  • adempiere a obblighi legali o fiscali, ove applicabile
  • garantire il corretto funzionamento del servizio clienti

I dati non verranno utilizzati per finalità di marketing senza il consenso esplicito dell'interessato.

  1. Base giuridica del trattamento Il trattamento dei dati si basa su:
  • esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
  • adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)
  • consenso espresso dell'utente per eventuali comunicazioni promozionali (art. 6, par. 1, lett. a GDPR)

  1. Modalità di trattamento e conservazione I dati vengono trattati con strumenti elettronici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza. Sono adottate adeguate misure di sicurezza per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdita o alterazione. I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario a gestire la richiesta o per adempiere agli obblighi legali, e comunque non oltre 12 mesi dal completamento della comunicazione, salvo diverse esigenze contrattuali o fiscali.

  2. Comunicazione dei dati I dati personali non vengono diffusi a terzi. Potranno essere comunicati esclusivamente a:

  • fornitori di servizi tecnici e gestionali (es. hosting, piattaforme e-commerce, email provider)
  • soggetti che collaborano con SAINT ELEVEN per la gestione delle richieste
  • autorità competenti, nei casi previsti dalla legge

Tutti i soggetti terzi agiscono in qualità di Responsabili del trattamento, nominati ai sensi dell'art. 28 del GDPR.

  1. Diritti dell'interessato In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR, tra cui:
  • ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati personali
  • richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati
  • limitare o opporti al trattamento
  • richiedere la portabilità dei dati
  • revocare il consenso prestato in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a: info@sainteleven.it

  1. Trasferimento dei dati all'estero I dati personali non vengono trasferiti al di fuori dell'Unione Europea. Qualora si rendesse necessario, il trasferimento avverrà esclusivamente verso Paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato ai sensi del GDPR.

  2. Aggiornamenti dell'informativa SAINT ELEVEN si riserva il diritto di modificare o aggiornare periodicamente la presente informativa per adeguarla a eventuali evoluzioni normative o tecniche. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito.

  3. Contatti Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa o al trattamento dei dati personali: info@sainteleven.it Risposta garantita entro 24 ore lavorative, dal lunedì al sabato, ore 9:00–20:00 (CET).